Bandung Side, By Pass – Metro Indah Mall seakan mengerti dengan apa yang dikehendaki khalayak ramai khususnya mayarakat Kota Bandung sejak 16 tahun eksis, membidik pasar komunitas yang sudah mulai berkegiatan usai melewati Pandemi Covid-19.
Momen melewati masa pandemi Covid-19 memberikan dampak signifikan pada kebiasaan dan gaya hidup masyarakat, seperti gaya hidup virtual yang dibangun selama pandemi, menciptakan kebiasaan baru dalam berbelanja dari cara bertemu antara penjual dan pembeli atau offline menjadi cara belanja secara online melalui aplikasi platform digital.
Selain lebih mudah dan praktis serta pilihan produk yang beragam, belanja secara online juga diakui lebih memberikan tawaran harga yang kompetitif. Kondisi ini tentunya membuat fungsi mall yang notabene sebagai pusat belanja, menjadi kalah pamor dengan toko-toko dan marketplace yang tumbuh masif di platform digital.
Menjawab realitas ini, Metro Indah Mall (MIM) yang pada 24 September 2023 ini menginjak usia 16 tahun tidak berhenti berinovasi dan berkreasi mencari diferensiasi yang membuat pengunjung tetap merasakan kesan mendalam (memorable) berkunjung ke mall.
Hampir 3 tahun pandemi, masyarakat sudah banyak melakukan kegiatan virtual, pastinya merindukan tempat berkumpul dan bersosialisasi yang nyaman. Di sinilah peluangnya, pe-ritel mall bisa memainkan peranan.
Tidak lagi berperan sekedar sebagai pusat perbelanjaan, melainkan sebagai wahana sosialisasi (social connection hub) yang mampu memberikan costumer journey dan experience kepada konsumen yang tidak diperoleh ketika berbelanja secara online.
Selain itu, diakui General Manager MIM, Wilson Yulius, mall juga harus berhadapan dengan selera masyarakat yang kini lebih selektif menentukan prioritas dalam memenuhi kebutuhan gaya hidup bersosialisasi. Sementara di sisi lain, tak dipungkiri Wilson, kompetisi mall untuk menarik perhatian pengunjung pun semakin ketat.
“Untuk itu kami fokus mencari keunggulan komparatif Metro Indah Mall yang tidak dimiliki mall-mall lain di Kota Bandung. Situasi sekarang mengilhami kami untuk lebih mengenali target market, memahami gaya hidup mereka dan memaksimalkan dalam menjamu dan melayani kebutuhan mereka,” papar Wilson Yulius.
Menempati lokasi strategis di atas lahan seluas 73.500 m2 di Bandung Timur, tepatnya di jl. Soekarno Hatta Nomor 590, Sekejati, Buah Batu, MIM terlihat menjulang megah. Bangunan seluas 48.440 m2 setinggi lima lantai ini memiliki kapasitas parkir di dalam dan luar ruang sebanyak 600 kendaraan roda empat, dan 1000 kendaraan roda dua.
Berkonsep One Stop Shopping & Entertaining, MIM yang membidik segmen keluarga ini ingin menyuguhkan pengalaman berbelanja yang berkesan, terutama kesan akan kelengkapan produk dan layanan yang disuguhkan, kemudahan, kenyamanan dan keamanan.
Lebih dari 700 tenant disuguhkan di MIM saat ini dengan beragam kategori produk mulai dari Food & Beverage, fashion, aksesoris, kebutuhan rumah tangga, produk kesehatan, furniture, elektronik dan gadget, produk kecantikan, toko buku dan perlengkapan sekolah, pusat kebugaran, optic, toko alat musik, bimbingan belajar, gerai SIM Online, Disdukcapil, hingga layanan hiburan diantaranya karaoke keluaga, Cinema, billyard, dan playground.
Sederetan anchor tenant seperti Hypermart, Informa, ACE, CGV, Justus steakhouse, Jco, Solaria, KFC, Raacha, Kopken, Chatime, Mr.DIY, Nav Family Karoke, Masterpiece Billyard, Timezone, Idachi Fitness menjadi magnet tersendiri yang selalu diburu konsumennya.
Untuk menjawab kebutuhan pengunjung yang lebih dari sekedar belanja, costumer journey juga dihidupkan dengan menyuguhkan berbagai acara dan event menarik. Mengusung jargon “Your Hobbies & Community Mall“, MIM berkolaborasi menggandeng berbagai komunitas kreatif di Bandung dan sekitarnya, diantaranya Komunitas Tamiya, Komunitas kebudayaan Jepang, Komunitas kebudayaan Korea, komunitas zumba, komunitas kesenian jaipong, komunitas vespa dan lain-lain.
“Kami memberikan ruang seluas-luasnya kepada teman-teman komunitas untuk berkegiatan. Dalam sebulan, setidaknya ada 10 event kami selenggarakan,” ujar Promotion Manager Metro Indah Mall, Rd. Handy Eka Lesmana.
Spesial dalam rangkaian merayatakan HUT Metro Indah Mall ke-16, selama satu bulan penuh, pengunjung dimanjakan dengan berbagai keseruan event bertajuk Wonderful Celebrition MIM, menampilkan mulai dari festival musik, kuliner, communities space, carnaval, art performance, Rumah Hantu dengan konsep Drive Thru, dan sebagai pamungkas diadakan pesta Kembang Api, tambah Handy.
Gelaran ini, kata Sales Manager MIM, Ade Satriana menjadi ajang strategis bagi pelaku industri kreatif, UMKM dan komunitas terkait untuk saling berkolaborasi dan berelasi menggerakkan roda perekonomian.
“Selama HUT MIM, memberikan promo spesial bagi yang ingin menyewa di MIM, mendapatkan gratis sewa selama tiga bulan. Untuk harga sewanya, tergolong kompetitif pada kisaran Rp 60.000/m2 sampai degan Rp 300.000/m2 per bulannya,” ungkap Ade Satriana.
Diakui oleh General Manager MIM, Wilson Yulius, dampak pandemi sangat dirasakan oleh pengelola mal terutama pada trafik pengunjung dan grafik pertumbuhan bisnis. Karena itu momen HUT ke-16 di era pasca pandemi pertama kalinya ini memiliki arti penting lahirnya kembali MIM dengan konsep yang baru, yaitu mall dengan pusat komunitas terbesar di Bandung, sesuai jargonnya saat ini “Your Hobbies & Community Mall“.
Membidik komunitas dengan penyelenggaraan event memang memberikan pengaruh signikan terhadap jumlah pengunjung. Rata-rata sebuah event yang digelar di MIM, menurut Rd. Handy Eka Lesmana sedikitnya dikunjungi minimal sebanyak 1000 orang. Pasca pencabutan PPKM, dan seiring dengan bermunculannya event-event di MIM, jumlah pengujung mengalami kenaikan.
“Januari 2023, jumlah pengunjung kami sebanyak 99.437 orang. Sedangkan pada bulan Agustus ini pengunjung kami telah mencapai 119.643 orang. Ada kenaikan jumlah pengunjung sebanyak 83,3 %,” tutur Handy kembali.
Handy optimis, dengan jumlah pengunjung akan terus mengalami peningkatan melalui stimulasi event-event menarik dari komunitas dalam berkegiatan.
Metro Trade Centre (MTC) juga berkonjungi dengan Hotel Luminor Metro Indah Bandung yang baru saja re-branding pada September ini, memiliki 6 ruang pertemuan berkapasitas 10 sampai 50 orang dan ballroom sanggup menampung sebanyak 1000 orang.
Seperti yang disampaikan Plt. General Manager Hotel Luminor Metro Indah Bandung, Rika Budiawati bahwa sangat optimis, dengan fasilitas yang dimiliki oleh MIM tersebut ditambah dengan kehadiran Luminor Metro Indah Bandung, dapat menjadi pilihan yang solutif untuk berbagai kebutuhan acara dan event.***
